Διαχείριση Επισκεπτών για Καταλύματα Διακοπών στην Πρέβεζα
Οι επισκέπτες καθορίζουν πώς βαθμολογείται ένα ακίνητο, και οι βαθμολογίες καθορίζουν πώς κατατάσσεται στις πλατφόρμες. Η διαχείριση επισκεπτών καλύπτει κάθε επαφή από το πρώτο ερώτημα έως την κριτική μετά την αναχώρηση, στα ελληνικά, αγγλικά και ιταλικά, με τη ρουτίνα που εφαρμόζουμε στα L'Incanto Apartments κάθε καλοκαίρι.
Πριν την άφιξη
- Απαντήσεις σε ερωτήματα μέσα στα χρονικά όρια απόκρισης των πλατφορμών
- Επιβεβαίωση κράτησης, κανόνες σπιτιού και όροι ακύρωσης στη γλώσσα του επισκέπτη
- Οδηγίες άφιξης: διαδρομή από το αεροδρόμιο Ακτίου και το πορθμείο, πάρκινγκ, παράδοση κλειδιών, WiFi
- Ειδικά αιτήματα — βρεφικές κούνιες, νωρίτερο check-in, αργότερο check-out — συμφωνημένα εκ των προτέρων όπου το επιτρέπει το ημερολόγιο
Κατά τη διαμονή
- Check-in με φυσική παρουσία ή με κλειδοθήκη, με ξενάγηση στο ακίνητο όταν το θέλουν οι επισκέπτες
- Αριθμός τηλεφώνου που απαντάται για προβλήματα κατά τη διαμονή
- Θέματα συντήρησης που λύνονται μέσω των τοπικών τεχνικών μας την ίδια μέρα
- Τοπικές πληροφορίες: παραλίες, πόλη της Πρέβεζας, ημερήσιες εκδρομές, πού να φάτε
Μετά την αναχώρηση
- Επιθεώρηση check-out και αναφορά ζημιών με φωτογραφίες
- Αποδέσμευση ή διεκδίκηση εγγύησης μέσω της πλατφόρμας
- Αίτημα κριτικής και απάντηση σε κάθε κριτική, καλή ή κακή
- Αλλαγή: καθαριότητα, λευκά είδη και αναπλήρωση πριν την επόμενη άφιξη
Έλεγχος επισκεπτών και κανόνες σπιτιού
Ορίζουμε τους κανόνες σπιτιού μαζί σας — άτομα, κατοικίδια, πάρτι, κάπνισμα, ώρες κοινής ησυχίας — και τους εφαρμόζουμε στην κράτηση. Στις πλατφόρμες που το επιτρέπουν ελέγχουμε τα προφίλ και απορρίπτουμε κρατήσεις που δεν ταιριάζουν στο ακίνητο. Κάθε κανόνας που αφορά τον επισκέπτη είναι γραμμένος στην καταχώρηση ώστε να μην υπάρχουν εκπλήξεις στην άφιξη.
Έχετε ακίνητο στην Πρέβεζα;
Πείτε μας πού βρίσκεται και πώς θέλετε να το ενοικιάσετε. Θα το επισκεφθούμε, θα το αξιολογήσουμε και θα σας στείλουμε γραπτή πρόταση διαχείρισης.